Questions fréquentes
Questions fréquentes
Vous avez des questions ? Jetez un coup d’œil à nos questions les plus fréquentes. Pour toute autre question, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Général
Les Gel Blasters sont des armes jouets qui peuvent tirer des billes de gel grâce à un mécanisme à ressort électronique.
Les balles de gel sont des balles molles (Orbeez) composées à 95 % d’eau. Ces boules doivent être trempées dans l’eau, après quoi elles se dilatent lentement.
Oui ! Les Gel Blasters sont totalement sûrs s’ils sont utilisés correctement. Les granulés sont non toxiques et biodégradables.
Les Gel Blasters conviennent aux enfants âgés de 12 ans et plus. La surveillance des parents est recommandée pour les enfants de moins de 12 ans.
Oui, tous nos Gel Blaster portent la marque CE et sont donc conformes à la réglementation européenne.
Non, les pistolets d’airsoft et de paintball fonctionnent à la pression de l’air et peuvent donc tirer des billes à très grande vitesse.
Expédition et paiement
Les commandes passées les jours ouvrables avant 14h00 sont expédiées le jour même. Vous pouvez donc vous attendre à les recevoir dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Toutes nos commandes sont expédiées par GLS.
Une fois votre commande expédiée par nos soins, vous recevrez automatiquement un courrier électronique contenant les détails de suivi du colis.
Les commandes supérieures à 75 € seront expédiées par nos soins gratuitement. Pour les commandes inférieures à 75 €, nous facturons des frais de livraison supplémentaires de 6,95 €.
Nous proposons actuellement les méthodes de paiement ci-dessous :
- PayPal
- Cartes Bancaires
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Visa
- Klarna
En règle générale, tous les paiements sont traités immédiatement. Dans de rares cas, ce délai peut aller jusqu’à un jour ouvrable au maximum.
Oui, vous pouvez payer avec Klarna.
Retour
Si un article est en parfait état et non endommagé, vous pouvez nous le retourner sans donner de raison dans les 14 jours. Vous pouvez enregistrer votre retour via notre formulaire de contact. Consultez notre politique de retour pour plus d’informations.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, nous vous demandons de nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous aiderons alors à résoudre le problème.