Foire aux questions
Des questions ? Consultez notre foire aux questions. Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.
Généralités
Que sont les Gel Blasters ?
Un Gel Blaster est une arme jouet qui tire de petites billes d'eau (billes de gel). Elles sont similaires aux armes d'airsoft ou de paintball, mais plus sûres et plus propres. Les billes s'évaporent après utilisation et ne laissent aucun résidu.
Que sont les billes de gel ?
Les boules gel sont des petites boules souples (Orbeez) composées à 95 % d'eau. Ces boules doivent être trempées dans l'eau, après quoi elles gonflent lentement.
Les Gel Blasters sont-ils légaux ?
Oui, tous nos Gel Blaster sont certifiés CE et sont donc conformes à la réglementation européenne.
Les Gel Blasters font-ils mal ?
Les Gel Blasters sont-ils sûrs ?
Oui, bien sûr ! Les Gel Blasters sont totalement sûrs s'ils sont utilisés correctement. Les billes de gel ne sont pas toxiques et sont biodégradables. Nous recommandons toutefois de toujours porter des lunettes de sécurité. Elles sont fournies avec la plupart des modèles (voir la description du produit).
Les Gel Blasters conviennent-ils aux enfants ?
Il n'y a pas d'âge minimum pour utiliser un Gel Blaster.
Cependant, les fabricants recommandent des âges minimums qui peuvent varier selon le modèle, en fonction de la puissance, de la taille et de la facilité d'utilisation.
Vous souhaitez connaître l'âge minimum recommandé pour un modèle spécifique ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider en vous donnant des conseils adaptés.
Mon Gel Blaster ne tire pas, que faire ?
Vérifiez :
- Que la batterie est complètement chargée.
- Que les billes de gel sont bien hydratées, leur diamètre doit être compris entre 7 et 8 mm.
- Qu'il n'y a pas d'obstruction dans le chargeur ou le canon de l'arme.
- Que l'interrupteur marche/arrêt est activé.
Le problème persiste ? Contactez-nous via la page de contact.
Comment entretenir mon Gel Blaster ?
Après chaque utilisation :
- Assurez-vous que le chargeur est complètement vide.
- Nettoyez le canon de l'arme avec un chiffon sec.
- Assurez-vous que la batterie est chargée à au moins 30 % lorsqu'elle n'est pas utilisée.
- Conservez les billes de gel dans un endroit hermétique.
Expédition et paiement
Quels sont vos délais de livraison ?
Les commandes passées avant 14h00 les jours ouvrables sont expédiées le jour même. Vous pouvez vous attendre à les recevoir dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Quel transporteur sera chargé de livrer ma commande ?
Toutes nos commandes sont expédiées par GLS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant les informations de suivi permettant de suivre votre colis.
Il est également possible de suivre votre commande via notre order tracker.
Dois-je payer des frais de livraison ?
Les commandes supérieures à 75 € sont livrées gratuitement. Pour les commandes inférieures à 75 €, nous facturons 6,95 € de frais de livraison.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous proposons actuellement les modes de paiement suivants :
- Cartes Bancaires
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Puis-je payer après coup ?
Oui, vous pouvez payer après réception avec Klarna.
Retours
Puis-je retourner ma commande ?
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